Попробуйте CrysalWater Tetra Aqua.(мне помогло) Если не поможет тогда по старинке марганцовка, на ваш аквариум спичечная головка развести в стакане и вылить через пару дней вода станет чистой, я так делал когда в савке не было примочек типа Тетра.

Для растений хорошо крупный песок 2-5 мм

Мне кажется у Вас много света вернее длинный световой день, попробуйте его уменьшить до 8-10 часов.
Также, считаю, что мало растений.
Кажется, что аквариум недозапущен. Как аквариум запускали?
Губку в фильтре промывайте только аквариумной водой, не кипятить и, естественно, без моющих средств.
Сейчас, главное на мой взгляд, без суеты пытаться дозапустить аквариум, смотрите полезные ссылки которые порекомендовала ранее. Не применяйте кардинальные решения, типа - все вывалить, прокипятить и т.п. У вас, как раз, похоже на стерильность, т.е. нет полезных бактерий... Можно купить, кстати, жидкость с бактериями для быстрого запуска, перезапуска аквариума.
Улитки тут ни при чем. Кстати их избыток говорит о постоянном перекорме ваших подопечных. Они помогают вам справляться с избытком корма, вот и плодятся.
И, еще, ранее писали - у Вас там точно ни кто не сдох? Похоже, что органические разложения...
Не называйте аквариумные растения водорослями...
Что там у вас из декораций - из чего они??? Лучше их наверное выкинуть...

да улитки,то я ошибся!скажите а размер грунта?и какие водоросли для них лучше??

у меня 2 молинезии,12 гупиков,з сомика и 3 ракушки и много-много маленьких ракушек!!!скажите а какай грунт и расрения лучше для гуппи??я читал тут что какойто черный!!и спасибо всем за помощ,попробую как вы сказали!!!!