Как у модераторов с обучением?

Изображение пользователя Μονοκέρος.
Сообщений: 1255
Страна: Россия
Город: Столица

Уж коли на акварии-2 пошла мода за чистоту сообщений хотел бы уточнить данный вопрос. Потому, что ситуация с новичками вообще никак не меняется: регистрируется новый человек у него что-то не получается типа вставить изображение или полный завал с цитатами. Вот, периодически вижу, есть несколько уже «состарившихся» юзеров, которые до сих-пор делают сообщения как можут (например, пишут разными цветами цитаты), а из модераторов никто им помочь не может и главное не пытается пока человек открытым текстом не издаст вопль о помощи в своей теме.
Ведь в принципе можно же в личке объяснить человеку все, что нужно: что такое теги, как ими пользоваться, где посмотреть типовую информацию на эф-эй-кью и строго предупредить о персональной ответственности за корявые надписи.
По ходу практики можно даже отработать схему реагирования:
1. Человек накорябал что-то неудобочитабельное
2. Модератор пишет под своим именем краткое замечание на форуме и отправляет сообщение в личку, чтобы человек разобрался с тегами и по личке задавал вопросы, если что-то не понимает.
3. Остальные модераторы видят, что человек под шефством и без особой надобности не лезут.
4. Человек под руководством модератора исправляет свою чудопись и внятно сообщает миру свой вопрос.



Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Изображение пользователя Слава Юдаков.
Сообщений: 4720
Страна: Россия
Город: подмосковные леса

закрыто по просьбе автора



Изображение пользователя Μονοκέρος.
Сообщений: 1255
Страна: Россия
Город: Столица
Андрей Михневич :

А я не считаю себя Чипом или Дейлом, которые маниакально должны спешить на помощь.

Вот именно, плохо, когда только крайности, хороша же — только золотая середина, к которой я призываю. Потому, что руководство только желаниями ни к чему хорошему не приведут (пахать тоже надо (и не только 2-3 человекам)).

Думаю, что теперь можно тему даже закрывать. Главная задача — огласить проблему — выполнена. На остальном я не настаиваю, потому как вопрос должен созреть. Что же касается мнений, судя по практике, то их народ, как правило, в дискуссиях не меняет, а только утверждается в своем.



Изображение пользователя Марина.
Сообщений: 1694
Страна: Россия
Город: Химки
Андрей Михневич :

Пусть лучше все думают именно так... ...пусть уж лучше отвечают знающие.

Конечно же, лучше получить практический совет. Просто, часто бывает так: кто-то начинает новую тему, типа, "в аквариуме полный ужас и кошмар", а форум "затаивается" и ждет, кто же возьмется разгребать, гм, вопрос...



Изображение пользователя Андрей Михневич.
Сообщений: 3531
Страна: Россия
Город: Балашиха
Марина :

Вот каждый так и думает...

Пусть лучше все думают именно так, чем начинают советовать мало знающие, изучившие аквариум по литературе. Я, например, никогда не буду рассказывать о содержании боций, потому что не держал. И про тонкости видообразования криптокарин объяснять не буду, потому что не изучал. К сожалению это правило, не пробовал не советуй, забывается очень часто. Так что пусть уж лучше отвечают знающие.



Изображение пользователя Марина.
Сообщений: 1694
Страна: Россия
Город: Химки
Андрей Михневич :

...есть и другие участники, которые имеют опыт... ...пускай они и отдуваются

Вот каждый так и думает...



Изображение пользователя Андрей Михневич.
Сообщений: 3531
Страна: Россия
Город: Балашиха
aspark :

Заметно,как порой раздражают опытных аквариумистов начинающие"рыбомучители",а так же желание профи пообщаться между собой.

Ничего подобного! С удовольствием и скрупулезно общаюсь и с начинающими, если они вменяемые, а не зашли непонятно за чем на ресурс. Но нет никакого желания общаться с теми, которые либо считают себя абсолютно правыми в какой-нибудь глупотени, либо вовсе не умеют общаться.
А я не считаю себя Чипом или Дейлом, которые маниакально должны спешить на помощь. Помимо модераторов есть и другие участники, которые имеют опыт в аквариумистике куда больший чем у меня. Вот пускай они и отдуваются



Изображение пользователя Марина.
Сообщений: 1694
Страна: Россия
Город: Химки
ОгнеЛо :

Марина, у меня этот материал имеется и я с ним знакома.

Пункт второй прямо указывает на то, что модератор должен делать, в случае, если тема пользователя осталась без ответа в течении 24 часов. Извините, но я ничего сама не придумываю.



Изображение пользователя ОгнеЛо.
Сообщений: 4376
Страна: Россия
Город: Москва, Центр, м. Китай-город

Марина, у меня этот материал имеется и я с ним знакома. Вам же рекомендуется прочесть его снова, более внимательно.
Ещё раз: модератор — это обязанность, а вот написание сообщения пользователями ресурса — право. Пользователь может писать, а может этого не делать.
Задача модератора обнаружить ТЕХНИЧЕСКИЕ проблемы при общении пользователей, в т.ч. неправильное использование тегов, ошибки вставки ссылок или изображений. При необходимости, помочь пользователю, в техническом плане.



Изображение пользователя Марина.
Сообщений: 1694
Страна: Россия
Город: Химки
aspark :

Заметно...

Все мы человеки.



Изображение пользователя Андрей Функ.
Сообщений: 328
Страна: Россия
Город: новосибирск

Заметно,как порой раздражают опытных аквариумистов начинающие"рыбомучители",а так же желание профи пообщаться между собой.



Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".